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桂冠山東分公司:“三部曲”回應職工關(guān)切,解決急難愁盼
來(lái)源:桂冠山東分公司
作者:楊銘銘
日期:2024-09-30

本網(wǎng)訊 今年以來(lái),桂冠山東分公司加大對職工的關(guān)心關(guān)愛(ài)力度,通過(guò)創(chuàng )新方式方法、建立“問(wèn)題檔案”、轉變工作作風(fēng)“三部曲”用心用情用力解決好職工的急難愁盼,讓職工的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。

創(chuàng )新方式方法,傾聽(tīng)職工心聲。該公司除了采取傳統座談、問(wèn)卷調查等方式外,還開(kāi)設了黨委書(shū)記接待信箱、紀委書(shū)記接待日,暢通訴求反應渠道;通過(guò)“四下基層”,領(lǐng)導班子帶頭、各職能部門(mén)帶著(zhù)問(wèn)題深入基層、現場(chǎng),在為現場(chǎng)人員做好政策解讀和宣傳引導的同時(shí),幫助基層解決實(shí)際問(wèn)題;實(shí)施開(kāi)展“先鋒引領(lǐng)”黨員“1+N”網(wǎng)格化管理,每名黨員與職工群眾結對子,從思想引領(lǐng)、作風(fēng)建設、綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提升等方面對職工群眾進(jìn)行“一對一”交流溝通,切實(shí)解決職工群眾疑難問(wèn)題;成立職工服務(wù)中心,由部門(mén)聯(lián)絡(luò )員不定期收集部門(mén)職工意見(jiàn)、難題。

建立“問(wèn)題清單”,形成閉環(huán)管理。該公司黨委積極回應職工提出的各類(lèi)問(wèn)題和意見(jiàn),能夠解決的,在第一時(shí)間解決,不能及時(shí)解決的,對問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)匯總、建立問(wèn)題清單,納入“我為群眾辦實(shí)事”檔案,明確責任部門(mén)、責任人、整改措施、整改時(shí)限,形成閉環(huán)管理。同時(shí),該公司經(jīng)常性開(kāi)展“回頭看”,確保把好事辦好辦實(shí)。針對職工提出的意見(jiàn)建議,該公司從調整薪資、加強考核、豐富職工文體活動(dòng)、強化作風(fēng)建設等方面回應廣大職工,切實(shí)提升了職工的幸福感、安全感。

轉變作風(fēng),提高問(wèn)題解決實(shí)效性。該公司明確各層級、各部門(mén)任務(wù)分工,通過(guò)月度例會(huì )、黨建例會(huì )、考核激勵等方式,促進(jìn)各部門(mén)履職擔當,問(wèn)題解決取得實(shí)效。該公司精準實(shí)施包括“頭腦風(fēng)暴”“一次干好”“每日一學(xué)”在內的“人人上講臺”系列培訓,滿(mǎn)足職工的不同崗位需求,并結合實(shí)際,開(kāi)展職工喜聞樂(lè )見(jiàn)的文體活動(dòng)、增加現場(chǎng)職工的運動(dòng)器材、豐富“職工書(shū)屋”,多舉措開(kāi)展職工文化建設提升工程,進(jìn)一步豐富職工生活、陶冶情操。同時(shí),該公司改進(jìn)職工食堂管理,增加菜品種類(lèi),建設職工滿(mǎn)意食堂。


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