它地處遼寧省西南部渤海之濱,是當地唯一擁有大型清潔熱源的能源供應商,肩負著(zhù)葫蘆島市城區近50%的民生供供暖和大份額工業(yè)蒸汽供應任務(wù),為改善當地民生供暖環(huán)境、促進(jìn)地方經(jīng)濟發(fā)展起到積極推動(dòng)作用;它懷抱“產(chǎn)業(yè)報國”理念,在全面關(guān)停小鍋爐之際入駐葫蘆島地區,推動(dòng)當地“藍天工程”建設大踏步前進(jìn),在每一個(gè)特殊時(shí)期,充分發(fā)揮央企“頂梁柱”“壓艙石”作用;它創(chuàng )新提出“老年友好型”企業(yè)創(chuàng )建理念,在細節里、于細微處,以服務(wù)傳遞溫暖正能量;它致力于以卓越文化鑄就文明豐碑,以科技造福百姓,通過(guò)智慧熱網(wǎng)建設及各類(lèi)科技改造,立志建設區域一流、多能互補、綜合智慧能源企業(yè)……它就是第七屆全國文明單位——大唐葫蘆島熱力公司。
葫蘆島熱力公司始終以集團公司“卓越文化”為引領(lǐng),將“負責任、有實(shí)力、可信賴(lài)”的形象深植于供熱服務(wù)與社會(huì )責任實(shí)踐中,以綠色轉型和智慧創(chuàng )新為驅動(dòng),成為地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的“央企標桿”和“文明先鋒”,形成較強競爭優(yōu)勢和行業(yè)影響力,以硬核實(shí)力連續多年獲評葫蘆島市“先進(jìn)供熱單位”,先后斬獲葫蘆島市文明單位標兵、遼寧省文明單位殊榮。 ?
葫蘆島熱力公司以黨建鑄魂、以實(shí)干擔當,八年如一日扎根濱城,用滾燙的熱流溫暖千家萬(wàn)戶(hù)。作為城市供暖的“壓艙石”,該公司勇?lián)鐣?huì )責任,累計投入8000余萬(wàn)元升級改造老舊管網(wǎng),以科技賦能精準鎖定供熱薄弱環(huán)節,讓曾經(jīng)的“低溫區”居民告別寒冬,為15萬(wàn)家庭筑牢溫暖防線(xiàn)。
從助力“藍天工程”關(guān)停小鍋爐,到迎戰疫情、抗洪保供;從風(fēng)雪中搶修堅守,到馳援災區的暖心捐助,葫蘆島熱力人始終沖鋒在前,以“零中斷”的承諾詮釋央企擔當。他們不僅是熱力的輸送者,更是民生的守護者,用實(shí)際行動(dòng)踐行“國之大者”,讓溫暖成為這座城市最恒久的底色。
在國家“雙碳”目標的引領(lǐng)下,葫蘆島熱力公司以創(chuàng )新為筆、科技為墨,書(shū)寫(xiě)綠色發(fā)展的智慧答卷。該公司聚焦“多能互補、綜合智慧”能源服務(wù),打造智慧供熱新業(yè)態(tài),讓溫暖與環(huán)保同行。
該公司通過(guò)“一網(wǎng)回水蓄熱”技改,破解電熱矛盾困局;應用智能平衡閥,終結“近熱遠冷”頑疾;智慧熱網(wǎng)平臺實(shí)現全網(wǎng)精準調控,讓每一度熱量物盡其用;遠紅外成像儀、管線(xiàn)儀等高科技裝備的投入,讓查漏治漏更高效,供熱服務(wù)更智能。工業(yè)蒸汽系統的穩定供應,不僅為葫蘆島經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區綠色產(chǎn)業(yè)注入動(dòng)能,更成為葫蘆島經(jīng)濟低碳轉型的“隱形引擎”。從民生供暖到工業(yè)供汽,該公司以科技之力助推城市綠色升級,用智慧熱網(wǎng)潤澤濱城,讓溫暖更高效,讓未來(lái)更低碳。
在葫蘆島熱力公司,“溫暖”不僅是熱流的傳遞,更是服務(wù)的溫度與文明的底色。該公司堅持以人民為中心的發(fā)展思想,將“治未病”思維融入服務(wù),打造“零跑腿”“未訴先辦”等智慧服務(wù)新模式。 ?
智能客服系統24小時(shí)守護,通過(guò)“工單預警”和“猜你需要”功能,讓問(wèn)題在投訴前化解,2024至2025年供暖季,該公司達成訴求辦結率100%、用戶(hù)滿(mǎn)意率100%的“雙百”目標,見(jiàn)證了服務(wù)蛻變,特別為“銀發(fā)族”定制的“老年友好型”服務(wù),從建檔到上門(mén),從隱患排查到常識講解,讓溫暖無(wú)微不至。該公司開(kāi)展“服務(wù)進(jìn)社區”“企業(yè)開(kāi)放日”等活動(dòng),更是架起企業(yè)與用戶(hù)的“連心橋”。數百面錦旗背后,是熱力人用匠心書(shū)寫(xiě)的民生答卷。從智慧服務(wù)到公益實(shí)踐,該公司正以文明為基,以服務(wù)為本,讓溫暖流淌在濱城的每個(gè)角落,讓幸福成為這座城市最動(dòng)人的風(fēng)景。
扎根濱城八載,葫蘆島熱力公司以文化“軟實(shí)力”鍛造發(fā)展“硬支撐”,用實(shí)際行動(dòng)詮釋“能源報國”的深刻內涵。