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沈撫熱力公司:全面開(kāi)啟供熱系統“熱身”行動(dòng)
來(lái)源:沈撫熱力公司
作者:孫瑞 邢寶月
日期:2024-09-25

本網(wǎng)訊? ? 為扎實(shí)做好2024-2025年采暖季保暖保供工作,沈撫熱力公司提前謀劃,周密部署,嚴格把控供熱準備工作關(guān)鍵節點(diǎn),全面開(kāi)啟管網(wǎng)設備“熱身”行動(dòng)。

該公司根據供熱轄區特點(diǎn),“一站一策”制定注水打壓及投運方案,細化投運措施,明確時(shí)間節點(diǎn),掛圖作戰,穩步推進(jìn)。各熱力站已陸續恢復系統備用狀態(tài),按計劃啟動(dòng)供熱一、二次管網(wǎng)注水試壓工作,結合各專(zhuān)業(yè)合理分配檢修人員,全覆蓋加強管網(wǎng)注水期間設備巡查巡檢工作,及時(shí)發(fā)現隱患缺陷,迅速解決處理,進(jìn)一步提升管網(wǎng)設備可靠性。

該公司結合往年供熱經(jīng)驗,集中攻堅供熱訴求“季節性、集中性、區域性”等難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題,建立起涵蓋客戶(hù)服務(wù)等各專(zhuān)業(yè)的“智慧客服”體系,“語(yǔ)音機器人+人工座席”相結合,保持客服熱線(xiàn)24小時(shí)暢通,高效完成故障指引等工作內容,協(xié)同與檢修班組、集控中心聯(lián)動(dòng)處理,確保訴求快處理,事事有反饋,進(jìn)一步提升供熱服務(wù)能力提升。


Produced By CMS 網(wǎng)站群內容管理系統 publishdate:2025-08-09 01:53:57