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雙鴨山熱電公司:抗冰雪“訪(fǎng)民問(wèn)暖”在行動(dòng)
來(lái)源:大唐雙鴨山熱電有限公司
作者:張瑩瑩
日期:2024-12-25

本網(wǎng)訊??大唐雙鴨山熱電有限公司積極應對寒冷天氣帶來(lái)的影響,圍繞熱用戶(hù)報修集中區域開(kāi)展“訪(fǎng)民問(wèn)暖”行動(dòng),實(shí)地了解熱用戶(hù)家中供暖運行情況,主動(dòng)了解熱用戶(hù)供暖訴求,提高供熱服務(wù)質(zhì)量。

該公司采取網(wǎng)格化管理的方式對737戶(hù)熱用戶(hù)開(kāi)展“訪(fǎng)民問(wèn)暖”行動(dòng),通過(guò)前置化的服務(wù),及時(shí)發(fā)現并解決了各類(lèi)影響供熱效果問(wèn)題;加強對物聯(lián)網(wǎng)雙溫度探頭采集器的應用,提升各供熱區域創(chuàng )新活力和創(chuàng )效能力,有效提高了供熱效率,為熱用戶(hù)提供了更加舒適的室溫環(huán)境;全力做好供熱服務(wù)保障,全天候提供24小時(shí)用熱咨詢(xún)、測溫、檢修服務(wù),及時(shí)對接報修投訴平臺和政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)相關(guān)訴求渠道,第一時(shí)間回應熱用戶(hù)用熱訴求,提升熱用戶(hù)滿(mǎn)意度;結合氣象預警和負荷預測,嚴密監控熱網(wǎng)曲線(xiàn)和參數,精細化調整參數,確保供熱參數關(guān)鍵時(shí)刻頂得上、頂得住、頂得穩。

此外,該公司大力宣傳供熱常識和公司的服務(wù)理念,通過(guò)實(shí)物實(shí)例演示的方式,向熱用戶(hù)宣傳供熱常識,用心解答熱用戶(hù)對供熱條例、用熱設施維護、地熱清洗等方面提出的問(wèn)題,確保熱用戶(hù)安全溫暖過(guò)冬。

Produced By CMS 網(wǎng)站群內容管理系統 publishdate:2025-08-18 16:06:58