本網(wǎng)訊??4月30日24時(shí),雙鴨山熱電公司2024-2025年度供熱期圓滿(mǎn)收官。在長(cháng)達212天的供暖期中,該公司累計接帶供熱面積805.92萬(wàn)平方米,服務(wù)雙鴨山市尖山區、集賢縣9.56萬(wàn)居民用戶(hù),采暖期總供熱量444.02萬(wàn)吉焦。
本供熱季,該公司累計開(kāi)展設備巡檢6000余次,完成隱患治理287處,舉行應急演練4場(chǎng),確保了設備安全可靠運行;通過(guò)優(yōu)化機組運行方式,精細化調整各項運行參數,實(shí)現精準調控、按需供熱;通過(guò)提高合同兌現率、強化組織調運、優(yōu)化庫存結構,保證了供熱關(guān)鍵時(shí)期“口糧”質(zhì)優(yōu)量足。
該公司成立黨員服務(wù)隊開(kāi)展“訪(fǎng)民問(wèn)暖”活動(dòng),積極協(xié)調處理熱用戶(hù)問(wèn)題訴求,為熱用戶(hù)提供了更加舒適的室溫環(huán)境;加強對物聯(lián)網(wǎng)雙溫度探頭采集器的應用,積極協(xié)調解決熱用戶(hù)不熱疑難問(wèn)題,樹(shù)立了“大唐供熱”品牌服務(wù)形象。
供熱期間,該公司全力做好供熱服務(wù)保障,確保供熱服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)暢通,及時(shí)對接報修投訴平臺和政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)等相關(guān)訴求渠道,第一時(shí)間回應熱用戶(hù)用熱訴求,進(jìn)一步提升了熱用戶(hù)滿(mǎn)意度和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。