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讓職工滿(mǎn)意！短短五個(gè)字卻有著(zhù)沉甸甸的分量，這是一份讓每位職工“快樂(lè )工作，幸福生活”的承諾，也是該公司黨委引領(lǐng)工會(huì )踐行以人民為中心“理念的示范。

2022年，重慶分公司在鞏固黨史學(xué)習教育成果，接續推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中再出實(shí)招，組織系統內各單位創(chuàng )建“職工滿(mǎn)意餐廳、職工滿(mǎn)意宿舍、職工滿(mǎn)意通勤車(chē)”的“三個(gè)滿(mǎn)意”掛牌活動(dòng)。半年以來(lái)，該公司通過(guò)多次問(wèn)卷、座談等方式得到職工反饋，系統內后勤服務(wù)水平提升顯著(zhù)，“三個(gè)滿(mǎn)意”工作得到廣大職工認可好評。

“三個(gè)滿(mǎn)意”搭暖心“階梯”

8月1日，重慶分公司邀請10位部門(mén)代表，以問(wèn)卷調查、現場(chǎng)評分等方式，對本部食堂菜品質(zhì)量進(jìn)行評判，并將大家反映的意見(jiàn)反饋到餐飲部，作為持續改進(jìn)的依據。

這是重慶分公司打造“滿(mǎn)意餐廳”的保障措施之一。今年以來(lái)，該公司將消除職工對于生產(chǎn)生活中后勤保障的不滿(mǎn)意作為“三個(gè)滿(mǎn)意”首要目標，在充分調研職工需求的基礎上，結合實(shí)際，從職工滿(mǎn)意餐廳、職工滿(mǎn)意宿舍、職工滿(mǎn)意通勤車(chē)三方面，結合實(shí)際制定了15項基礎要求和67條達標要點(diǎn)。從職工餐廳早中晚的三餐菜品供應結構，到職工宿舍基本配置標準；從餐廳、宿舍、通勤車(chē)等分門(mén)別類(lèi)的衛生標準，食堂打造“舌尖上的安全”，宿舍營(yíng)造美麗宜居環(huán)境，交通達到“高高興興上班，平平安安回家”安全要求。

“三個(gè)滿(mǎn)意”架設連心橋梁

讓職工滿(mǎn)意，就要暢通企業(yè)與職工溝通交流的渠道，讓職工發(fā)聲，重慶分公司讓職工提出意見(jiàn)?！叭齻€(gè)滿(mǎn)意”不但設定了后勤服務(wù)工作的基礎標準，更要求各單位建立健全后勤服務(wù)定期座談與廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)機制，對于職工合理且具備落實(shí)條件的建議要制定實(shí)施計劃并積極組織落實(shí)。

上半年以來(lái)，該公司一批職工關(guān)注關(guān)心的問(wèn)題得以實(shí)施解決。彭水水電公司開(kāi)通了宿舍報修oa系統流轉機制，職工宿舍問(wèn)題得以第一時(shí)間處理；武隆水電公司在職工滿(mǎn)意通勤車(chē)創(chuàng )建標準上，還貼心地搭建了WIFI網(wǎng)絡(luò )；渝浩水電公司以“三個(gè)滿(mǎn)意”為抓手，統籌各類(lèi)因素與職工需求，調整了通勤車(chē)運行時(shí)間并開(kāi)通了夜間加班點(diǎn)餐機制……各單位創(chuàng )建“三個(gè)滿(mǎn)意”服務(wù)品牌，更是搭建起了企業(yè)與職工的“連心橋”，用心用情落實(shí)職工合理訴求，將職工后勤服務(wù)工作持續優(yōu)化。

“三個(gè)滿(mǎn)意”打造貼心品牌

重慶分公司實(shí)施“三個(gè)滿(mǎn)意”貼心工程，傾力打造“我為群眾辦實(shí)事”服務(wù)品牌。相繼制定了“三個(gè)滿(mǎn)意”基礎標準和“三個(gè)滿(mǎn)意”創(chuàng )建項目查評標準。不斷完善和健全“三個(gè)滿(mǎn)意”各項標準，將保障職工安全和提升服務(wù)體驗事無(wú)巨細地量化標準，形成了重慶分公司系統統一的后勤服務(wù)標準，將后勤服務(wù)工作推上更高的臺階。

該公司始終牢記“群眾生命健康安全無(wú)小事”，全力打造“三個(gè)滿(mǎn)意”服務(wù)品牌，持續提升后勤領(lǐng)域安全管控能力和服務(wù)水平，增強職工群眾的獲得感幸福感安全感，為分公司高質(zhì)量發(fā)展凝心聚力，以?xún)?yōu)異的成績(jì)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。? ? ?